文都集团董事长冯小平：“我认为学生才是学习的主体，互联网只是一种工具，最终的目标是要提高学生的学习效率。学生的需求怎么满足？我认为这是一个系统综合工程。文都集团和其他企业最大的不同在于系统性，这个系统性就是利用工具和手段围绕学生来设计一整套方案。而这个方案不仅仅要对新技术有所了解，更多的是对教育要有很深刻的理解。”
对话人： 夏巍峰 中教全媒体主编
在汹涌澎湃的“互联网+”的大趋势下，遇到根深蒂固不肯思变的企业，发展之路或许就此走到“天花板”。但机会仍会被少数锐意进取的聪明人嗅到，他们厘清企业持久发展思路，借用“互联网+”这个万花筒，一探千姿百态五彩缤纷的新世界。文都集团便是其中之一。
文都集团正致力于打造以文都教育大数据、文都智能学习系统、文都教育生态为核心的文都智慧教育，采取“直营＋加盟”、“线上＋线下”的业务模式，并通过国际化全产业链形式，形成市场生态模式。最终让更多的人更方便、低成本地分享优质教育资源，实现教育公平。
此外，如何让600多家加盟机构、20多家直营机构、1000多万学员认可企业文化并奉行不悖?就必须以用户为本。这是一种赤裸裸的交换原则，但这恰恰是商业的本质所在。冯小平深谙其中。近日，文都集团董事长冯小平在镜头面前向我们讲述企业之道：如何既赚钱、体面又功德无量的经营企业？
夏巍峰：文都集团致力于开发、建设全产业链、国际化的智慧教育产业平台，其格局之大、梦想之深远，当之无愧为中国知名教育品牌。请您谈谈文都集团的发展历程中，最让您记忆深刻的事情是什么？
冯小平：文都集团的创办起源于一个偶然的机会，也源于市场的需求。最初在我考研时，有很多考研的学生找不到资料，也没有辅导员。后来我在中国人民大学读研时，外地学生经常找我帮忙买资料，找辅导班。在这一过程中我发现了一个契机，于是就开始请老师上课、开辅导班。1996年，文都集团开始发行第一本出版物。1998年以后，文都集团开始创办千人课堂教学。
在文都集团的历史发展过程中，许多事情都很难忘。但记忆最深刻的就是文都集团对新技术的应用，那时许多人都不接受这一变化。1998年之前文都集团还没有投影，市面上投影利用率不高，价格昂贵，属于比较奢侈、先进的。1998年文都集团的数学班招收了1000多人，虽然文都集团的教学场地足够，但需要解决的是如何应用新技术解决教学问题。于是我就想到了我曾接触过的投影教学技术。文都集团打破传统教学禁锢，率先使用投影技术，不仅大大扩大了听课人数，由原来的300人增至1000多人，而且大大提高了优质教育资源的分享。
夏巍峰：现在许多做在线教育的公司从技术的角度提出了颠覆、革命等观点。文都集团和他们的区别在哪？
冯小平：企业的经营道路都不一样。有些技术型公司从技术角度将人转移到互联网上去颠覆，耗费巨资之后便无下文。另还有一些传统教育企业在和互联网结合时，面临诸多困难。
我认为学生才是学习的主体，互联网只是一种工具，最终的目标是要提高学生的学习效率。学生的需求怎么满足？我认为这是一个系统综合工程。文都集团和其他企业最大的不同在于系统性，这个系统性就是利用工具和手段围绕学生来设计一整套方案。而这个方案不仅仅要对新技术有所了解，更多的是对教育要有很深刻的理解。
真正的技术应用一定要理解教育规律，这样对学习者的体验才会有所不同。文都集团的使命就是努力让更多的人更方便、节省成本的去分享优质教育资源，这在教育技术上要有很大突破，也是文都集团为实现教育公平的另一个目的。
构建全产业链、国际化的综合型智慧教育产业集团
夏巍峰：文都集团从最初以考研起家到现在发展成为多元化企业。其业务分为几个板块？各个业务又有哪些产品？
冯小平：从内容上来看，文都集团当前的业务领域包含三大块：一是文都考研；二是职业教育，包括文都医考、文都公考、文都建考、文都教资；三是国际教育，这是我们今年开始建设的，涵盖留学、语言培训、国际游学、中外合作办学业务。实际上，文都集团要做的还是将这三大业务植根于文都集团现有的大学生群体这一块。文都集团也在筹划K12领域，未来将以全产业链形式布局发展。此外，今年文都集团还在加拿大创办公司，将国际教育海内外对接，让学生能够享受一站式的服务。从文都集团产品呈现的形式上来看，文都集团有图书、面授教学、多媒体远程教学、线上课堂、移动互联课堂这五种形式。从业务模式上来看，文都集团采取的是“直营＋加盟”、“线上＋线下”的业务模式。
夏巍峰：文都集团正打造以文都教育大数据、文都智能学习系统、文都教育生态为核心的文都智慧教育，您能否具体介绍一下打造措施？
冯小平：文都教育大数据包括SIS测评系统、泉题库以及其他跟学科相关的教学、练习、测评；文都智能学习系统是基于大数据及新技术的应用，让学习者更简单、更高效、更轻松、更有趣的得到良好体验，智能学习系统会成为文都集团未来的核心竞争力；文都教育生态在产品上是“线上＋线下”的业务模式，在市场上是“直营＋加盟”的业务模式，并通过国际化全产业链形式，形成了市场生态模式，让更多的学员更便捷、低成本地分享教育资源；文都智慧教育是基于文都智能学习系统及文都教育生态的建设和推进，在教育领域里广泛应用大数据及新技术，建设一个更加高效、可持续的终生学习系统。
打造措施其实很具体。古今中外，因材施教作为一个基本的教育理念深入人心。因材施教在具体应用中要诊断每个人的性格、思维方式等，学生学习的节点和学习能力的表现方面也有差异。针对不同的人，如何提高学习效率？文都集团在十几年前就开始探索因材施教的处方式教学。当时有靠人工的测评，而现在可通过机器测评，比如文都集团的SIS在线测评系统，它对人的学科知识、记忆能力、理解能力等测试后，能够初步判断人的长项、弱项，再由文都集团制定个性化学习方案。另外，文都集团的泉题库也能通过题型训练看出学生在知识点上的掌握程度，分析出学生的局限性，帮助学生提升学习能力。除此之外，文都集团还有许多阶段性的测评考量，这些测评考量也需要制定学习方案和计划。
文都集团董事长 冯小平
从第一代做到第五代 长期稳健发展靠文化支撑
夏巍峰：考研的市场十分激烈，文都集团在这样一个激烈的市场竞争环境里打拼，屹立不倒、蓬勃发展，靠的是什么？
冯小平：我认为文都集团的发展一直比较稳健。在文都集团做考研辅导班的过程中，许多同行大多折戟或转行，但文都集团却从第一代做到了第五代。为什么文都集团能坚持下来？一是缘于文都集团浓厚的教育情怀。二是文都集团良好的企业文化。在过去的十几年内，许多公司在考研辅导这一领域走向有偏颇，不仅在教学质量和产品质量上跟不上，同时也过于商业化。他们以最终利润为目的，偏离教育的初衷。教育不仅仅是传授知识，更要育人。文都集团立志摈弃过度的功利性，做一个受人尊重的企业。好的产品、服务、管理都需要成本，文都集团的“好师资、好产品、好服务”特点使得文都集团不会在座位、教学场地上斤斤计较，从而能为学生提供优质产品体验。基于此，即使文都集团在某个阶段的利润不太理想，但在发展的过程中并不觉得受阻碍。文都集团对市场的贡献以及合作伙伴的认可、学生体验效果的良好反馈都让文都集团感到特别踏实，这其实都是源于对文都集团文化的深刻理解，对教育本质的传承。
夏巍峰：文都集团是如何在全国设有20多家直营机构、吸引600多家加盟机构从而形成大体量的共赢发展格局的？
冯小平：企业短期发展可能靠产品或技术，但长期发展一定靠文化。从价值观、理念到作风建设，这是浅层至深远的。为什么文都集团在发展道路上不太吃力，还是源于文都集团的文化，这文化背后潜藏着价值观。
文都集团的发展从始至今一直都是稳步发展，考虑合作伙伴、学生的利益。比如文都集团的合作老师都很稳定，稳定并不意味着要支付很多薪酬，但每个老师都希望能得到等价值的回报，文都集团这里都可实现，这是一个良性发展。另外，一个企业利润率应该是适当的，而不是越高越好。利润率高意味着不是损害老师利益就是损害学生利益。基于这些因素，文都集团作为一个庞大的体系能够健康运转。
一个企业要保持竞争力，就要具备强大的产品研发能力，保证产品领先且受消费者欢迎。另外要对营销和服务做指导沟通。文都集团做的事情是“赠人玫瑰，手有余香”。不但赚钱、体面，还功德无量。当然，文都集团在商业技巧上也会注入诸如产品创新、服务创新等要素。在提高服务质量、改善产品质量的前提下，将利益分割好，那么企业的发展必定长久。
文都集团办公室
股改上市公司治理规范透明 将承担更多社会责任
夏巍峰：据相关消息，文都集团已于近日正式申请新三板挂牌。挂牌新三板对文都集团的发展会有什么样的影响？文都集团未来并购的方向是什么？
冯小平：挂牌最有价值的是能改善治理结构，通过股份制改造后，公司更规范、透明，企业具有强烈的社会责任感。另外也能吸引更多的投资，虽然我们不缺钱，但融资无疑会促使企业快速发展。在业务方面，挂牌也将起到很好的推动作用。上市后，许多合作伙伴和渠道也会相继打通，将资源进行再配置，企业会获得无限机会。
未来文都集团想并购的还是教育类企业。按照文都集团现在的全产业链布局计划，我们也准备并购一些K12领域的企业。另外，除了在应试教育、职业教育、技能教育这些领域发展之外，还会围绕人对学习所需要的大量范围铺开。这个范围不局限于我们现在做的内容，也会并购其他做教育类的同行，这对文都集团的发展来说具有推动和促进作用。
夏巍峰：您对文都集团未来十年内的发展有什么规划？
冯小平：从2008年开始，文都集团便一直计划“主题年”的建设，致力于每年解决一个有针对性的问题，让机体更健康。如品牌建设年（2012年）、学习型组织建设年（2013年）、质量发展年（2014年）、合作发展年（2015年）以及2016年推出的智慧教育建设年。
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