近年来，随着信息技术在高校中的深入应用，我国教育信息化建设发展取得了显著成就，但是各校在教育信息化的推进过程中，依然面临各式各样的问题：历史遗留问题给信息化当前建设所带来的种种障碍；正在发展的新技术、新模式以及教育改革的现实需求，给信息化建设带来新的挑战……

王宗敏 郑州大学副校长

高校应用系统建设面临九大挑战

高校数字化校园建设主要分为几个阶段：一是基础建设和基础服务阶段；二是各应用软件系统建设阶段；三是校园网基础设施建设及服务阶段。从高校的应用系统存在的问题来看，主要表现在以下几个方面：

第一，信息孤岛现象；

第二，没有统一认证机制，用户身份信息管理繁杂。例如，校园内存在多个应用系统，每个应用系统独立维护自己的用户管理数据库，同一用户在每个系统中都存储独立的身份信息。这样需要面对包括，用户身份信息重复录入，系统间的账号数据交换依靠手工进行，数据一致性差，用户需要记忆多个用户名与密码，分别登录多个系统，操作繁琐，容易出错等；

第三，缺乏统一数据标准，实时数据交换困难；

第四，部分应用系统还没有建设，部分应用系统不完整，例如，大部分高校网络基础设施建设初具规模，但资源分散，应用系统缺乏，很多高校还未建办公自动化系统、教务管理系统、科研管理系统等；

第五，精品课程建设效果不佳，没有形成教与学的共同体。许多教师把精品课程建设当作一个科研项目去做，做完后就束之高阁，缺乏互动功能，学生参与程度较低。部分高校已有的网络教学平台软件自身不完善，而且和教务管理完全脱节，校园网上的多媒体教学资源匮乏，没有统一的网络教学平台，供学生和教师在校园网上开展教学活动；

第六，校园网的安全隐患，今年学校在这方面投入比较大经费，对全省每个学校建立了相关的中心，监控全省每个学校的所有网站，包括每个学校二级网站的安全情况；

第七，校园信息化队伍需充实；

第八，“有路缺车，有车缺货”。例如，网络条件较完备，但是缺少拳头级应用，教学信息资源较频发，低端重复等问题；

第九，智能手机整体上成为教学的负资产。学生上课玩手机现象突出，缺少有效管制，缺少能将智能手机纳入现实教学过程的应用和机制。

方德英 北京工商大学副校长

如何选择第三方服务是一个难题

学校的信息化方面，运维的投入相对较多，其中，主要为安防建设的投入。同时，经常面临许多问题，例如，先做哪儿后做哪儿？自己做还是交给别人做？由于学校规模小，很多事靠自己干，而网络中心只有20多个人，技术人员不多，还需找第三方服务。

然而，第三方服务中又增添一个问题，因为后期维护需要持续性。后期不断迭代开发，然而企业本身的生命周期不长，影响后期的工作开展。所以，这些方面也令人纠结，例如，现在的一卡通用的还是相对陈旧的系统，加上周边系统诸如银行系统的不断升级。在升级改造建设的实施过程中，需要权衡利弊，有些跟一跟，有些放一放，比如一卡通也许将来可能走向无卡的状态。

现在考虑得比较多的是如何建设的问题，希望能有丰富的市场，拥有丰富经验的第三方提供安全可靠又便宜的产品，大家一起努力将教育信息化工作向前推进。

唐晓鸣 深圳职业技术学院副校长

学校缺乏顶层设计和统一规划

高等教育信息化面临的问题主要有以下几个方面：首先，设施设备落后于需求与技术的发展。服务器、存储等系统各自为政，缺乏统一管理和调度。安全、容灾、备份系统不够完善，稳定性方与可靠性不够，整体效率偏低。

其次，信息化教学环境不佳。网络不稳定，无法支撑教学，网络覆盖不全面、死角较多，缺乏专门的教室整合各种信息化设备，三维仿真、虚拟现实等需要专门环境，对文化场馆、活动中心缺乏支持。其次，信息化系统和教学平台运转不畅。主要体现在：采购决策者对信息系统开发建设的特点无认识；平台系统缺乏二次开发的资金；缺乏有效的运营管理；系统不够开放，缺乏自我完善机制；与管理应用和课程教学实际需求有距离。同时，信息化教学资源建设滞后，缺乏技术培训与支持；缺乏规范和标准。

再次，教师和学校管理人员的信息素养有欠缺。作为数字移民，教师的信息素养在总体上落后于他们的学生。因此，要改变教育信息化落后的局面，关键还要对教师进行信息化教学方面的专门培训，让他们从思想到行动上都有脱胎换骨般的大转变。面对飞速发展的信息化，高校教师应该提升信息化教学与教研的积极性。

最后，信息化课堂教学现状及效果不理想。一是学习过程缺乏有效指导；二是缺乏对深度学习的支持；三是对项目化学习、工作坊学习支持不足；四是在线学习评价过于简单；五是缺乏一对一指导。

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来源：《中国教育网络》杂志2017年7月刊